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PolĆ­tica de devoluciones

 

NUESTRA GARANTƍA PARA USTED

 

SI POR CUALQUIER MOTIVO NO ESTƁ COMPLETAMENTE SATISFECHO CON SU COMPRA, SIMPLEMENTE DEVUELVANOS EN SU ESTADO ORIGINAL, SIN UTILIZAR. PARA UN REEMBOLSO TOTAL DEL PRECIO DEL PRODUCTO O CAMBIO.

TIENES UN MƁXIMO DE 14 DƍAS EXCLUIDOS LOS FIN DE SEMANA PARA DEVOLVER EL PRODUCTO QUE PEDISTE SIN EMBARGO EL CARGO DE ENVƍO NO ES REEMBOLSABLE. POR FAVOR, ASEGƚRESE DE QUE SI COMETE ALGƚN ERROR, CONTACTE CON NOSOTROS INMEDIATAMENTE YA QUE PODEMOS DISEƑAR UN MEDIO PARA CORREGIRLO, CONTACTE POR CORREO ELECTRƓNICO.

 

Nuestro exito depende de tu satisfaccion.

 

Si bien nos esforzamos constantemente para brindarles a nuestros clientes la informaciĆ³n que necesitan para realizar compras en lĆ­nea,

entendemos que no hay sustituto para "tocar y sentir".

Queremos que tengas la tranquilidad de saber que siempre puedes devolver tu compra por el reembolso total del precio del producto o cambiarlo si, despuĆ©s de tenerlo en tus manos o probĆ”rtelo, no estĆ”s completamente satisfecho.  

 

NUESTROS VALORES MAS IMPORTANTES

            

  • LEALTAD

  • HONESTIDAD

  • AUTENTICIDAD

  • INTEGRIDAD

  • SENCILLEZ

  • CONFIANZA

  • CUIDAR A NUESTROS CLIENTES

  • TRABAJA DURO, JUEGA DURO

  • RESPETO POR EL INDIVIDUO

  • LUCHAR POR LA EXCELENCIA

  • NUNCA SE CONFORME CON LO SUFICIENTEMENTE BUENO, SIEMPRE EMPUJE EL SOBRE

 

ĀæNecesitas devolver o cambiar un artĆ­culo?

 

PĆ³ngase en contacto con nosotros por correo electrĆ³nico indicando su nĆŗmero de pedido, el problema y si desea un reembolso o cambio.

Nos pondremos en contacto contigo para confirmar la direcciĆ³n de devoluciĆ³n a la que enviar la mercancĆ­a.

Embale la mercancĆ­a para evitar daƱos, adjuntando una carta de presentaciĆ³n que indique su nĆŗmero de pedido.

EnvĆ­elo a la direcciĆ³n del remitente a continuaciĆ³n (si no se ha sugerido una direcciĆ³n alternativa mediante un correo electrĆ³nico de ALPHA FUĀ®)

AsegĆŗrese de incluir su nombre, direcciĆ³n y nĆŗmero de pedido,

e instrucciones sobre si cambiar el artĆ­culo o reembolsar el precio de compra de la mercancĆ­a.

No reembolsamos los impuestos que le cobraron.

No reembolsamos ni acreditamos los gastos de manipulaciĆ³n y envĆ­o.

El tiempo normal para procesar las devoluciones es de 3 a 5 dĆ­as.

Espere de 3 a 5 dƭas hƔbiles una vez que los productos nos hayan llegado, para darnos tiempo de procesar sus devoluciones. Las devoluciones recibidas despuƩs de 14 dƭas ya no se pueden procesar.

Todos los reembolsos se acreditarƔn al mƩtodo de pago original utilizado para realizar el pedido. Las transacciones con tarjeta de crƩdito/dƩbito pueden tardar de 3 a 5 dƭas hƔbiles en aparecer en su extracto bancario.

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Si tiene mĆ”s preguntas, envĆ­e un correo electrĆ³nico a nuestro Servicio de atenciĆ³n al cliente:

 

alfafu2520@outlook.com

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