Polityka zwrotów
NASZA GWARANCJA DLA CIEBIE
JEŚLI Z JAKICHKOLWIEK PRZYCZYN NIE JESTEŚ W PEŁNI ZADOWOLONY Z ZAKUPU, PO PROSTU ZWRÓĆ GO DO NAS W ORYGINALNYM, NIEUŻYWANYM STANIE. DO PEŁNEGO ZWROTU CENY PRODUKTU LUB WYMIANY.
MASZ MAKSYMALNIE 14 DNI Z WYŁĄCZENIEM WEEKENDÓW NA ZWROT ZAMÓWIONEGO PRODUKTU, JEDNAK NIE MOŻNA ZWRÓCIĆ KOSZTY WYSYŁKI. PROSZĘ UPEWNIĆ SIĘ, ŻE W PRZYPADKU JAKICHKOLWIEK BŁĘDÓW NATYCHMIAST SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI, PONIEWAŻ BĘDZIEMY W STANIE WYPRODUKOWAĆ SPOSÓB NA USUNIĘCIE GO, KONTAKT ZA POMOCĄ E-MAILA.
Nasz sukces zależy od Twojej satysfakcji.
Chociaż nieustannie staramy się dostarczać naszym klientom informacje, których potrzebują do dokonywania zakupów online,
rozumiemy, że nic nie zastąpi „dotykania i czucia”.
Chcemy, abyś miał spokój, wiedząc, że zawsze możesz zwrócić zakup, aby uzyskać pełny zwrot ceny produktu lub wymianę, jeśli po trzymaniu go w rękach lub przymierzaniu nie jesteś w pełni zadowolony.
NASZE GŁÓWNE WARTOŚCI
LOJALNOŚĆ
UCZCIWOŚĆ
AUTENTYCZNOŚĆ
INTEGRALNOŚĆ
PROSTOTA
ZAUFANIE
ZADBAJ O NASZYCH KLIENTÓW
PRACUJ CIĘŻKO, BAW SIĘ MOCNIEJ
SZACUNEK DLA JEDNOSTKI
DĄŻ O DOSKONAŁOŚĆ
NIGDY NIE STAĆ SIĘ WYSTARCZAJĄCO DOBRZE, ZAWSZE NACISKAJ KOPERTĘ
Chcesz zwrócić lub zmienić przedmiot?
Skontaktuj się z nami przez e-mail, podając numer zamówienia, problem i czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę.
Skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia adresu zwrotnego, na który ma zostać wysłany towar.
Zapakuj towar, aby zapobiec uszkodzeniu, załączając list motywacyjny z numerem zamówienia.
Wyślij na poniższy adres zwrotny (jeśli żaden inny adres nie został zaproponowany w wiadomości e-mail od ALPHA FU®)
Pamiętaj, aby podać swoje imię i nazwisko, adres i numer zamówienia,
oraz instrukcje dotyczące wymiany przedmiotu lub zwrotu ceny zakupu towaru.
Nie zwracamy żadnych naliczonych podatków.
Nie zwracamy ani nie zwracamy kosztów obsługi i wysyłki.
Normalny czas przetwarzania zwrotów to 3-5 dni.
Prosimy o odczekanie 3-5 dni roboczych po dotarciu towaru do nas, aby dać nam czas na przetworzenie Twoich zwrotów. Wszelkie zwroty otrzymane po 14 dniach nie mogą być już przetwarzane.
Wszystkie zwroty zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności użytą do złożenia zamówienia. Transakcje kartą kredytową/debetową mogą pojawić się na wyciągu bankowym po 3-5 dniach roboczych.
Jeśli masz dodatkowe pytania, wyślij e-mail do naszego Biura Obsługi Klienta: