Gražinimo politika
MŪSŲ GARANTIJA JUMS
JEI DĖL KOKIŲ PRIEŽASČIŲ ESATE VISIŠKAI PATENKINTI PIRKINIU, TIESIOG GRĄŽINKITE JĮ MUMS ORIGINALIĄ, NENAUDOTĄ BŪKLĘ. UŽ VISĄ PREKĖS KAINĄ GRĄŽINTI ARBA KEITIMAS.
GRĄŽINTI UŽSAKYTĄ PRODUKTĄ TURITE DAUGIAU 14 DIENŲ, IŠSKYRUS SAVAITGALIUS, TAČIAU PRISTATYMO MOKESTIS NEGRĄŽINAMAS. PRAŠOME UŽTIKRINTI, KAD PADARUS KOKĄ KLAIDĄ, NEDELSIANT SUSISIEKITE SU MUMIS, KAD GALĖME SURENKTI PRIEMONES JAI PAtaisyti, SUSISIEKITE EL. PAŠTU.
Mūsų sėkmė priklauso nuo jūsų pasitenkinimo.
Nors nuolat stengiamės suteikti savo klientams informaciją, kurios jiems reikia norint apsipirkti internetu,
Suprantame, kad „liesti ir jausti“ nėra pakaitalo.
Norime, kad būtumėte ramūs, žinodami, kad visada galite grąžinti pirkinį, kad būtų grąžinta visa prekės kaina arba iškeisti, jei paėmę jį rankose ar pasimatę nesate visiškai patenkinti.
MŪSŲ PAGRINDINĖS VERTYBĖS
LOJALUMAS
SĄŽININGUMAS
AUTENTIŠKUMAS
INTEGRITY
PAPRASTUMAS
PASITIKĖTI
RŪPINĖKITE MŪSŲ KLIENTAIS
DIRBK SUNKIAI ŽAISK SUNKIAU
PAGARBA INDIVIDUUI
SIEKTI TOBULINIMO
NIEKADA NENAUDOKITE UŽ PAKAMAI GERA, VISADA STUMŠKITE VOKĄ
Reikia grąžinti ar pakeisti prekę?
Susisiekite su mumis el. paštu, nurodydami savo užsakymo numerį, problemą ir tai, ar norite grąžinti pinigus ar pakeisti.
Susisieksime su jumis ir patvirtinsime grąžinimo adresą, kuriuo norite siųsti prekes.
Supakuokite prekes, kad jos nesugadintumėte, pridėkite motyvacinį laišką, kuriame nurodytas jūsų užsakymo Nr.
Siųsti toliau nurodytu grąžinimo adresu (jei ALPHA FU® el. laišku nepasiūlytas joks alternatyvus adresas)
Būtinai nurodykite savo vardą, pavardę, adresą ir užsakymo numerį,
ir nurodymai, ar keisti prekę, ar grąžinti prekės pirkimo kainą.
Mes negrąžiname jokių jums primokėtų mokesčių.
Mes negrąžiname ar kredituojame tvarkymo ir pristatymo mokesčių.
Įprastas grąžinimų apdorojimo laikas yra 3-5 dienos.
Palaukite 3–5 darbo dienas, kai prekės pasieks mus, kad suteiktume laiko apdoroti jūsų grąžinimą. Bet kokie grąžinimai, gauti po 14 dienų, nebegali būti tvarkomi.
Visos grąžintos lėšos bus grąžintos į pradinį mokėjimo būdą, naudotą užsakymui pateikti. Gali praeiti 3–5 darbo dienos, kol kredito / debeto kortelių operacijos bus rodomos banko ataskaitoje.
Jei turite daugiau klausimų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el.