Politica di ritorno
LA NOSTRA GARANZIA PER TE
SE PER QUALUNQUE RAGIONE NON SEI COMPLETAMENTE SODDISFATTO DEL TUO ACQUISTO, SEMPLICEMENTE RESTITUIRLO NELLO STATO ORIGINALE, NON UTILIZZATO. PER UN RIMBORSO COMPLETO DEL PREZZO DEL PRODOTTO O CAMBIO.
HAI MASSIMO 14 GIORNI ESCLUSI I FINE SETTIMANA PER RESTITUIRE IL PRODOTTO ORDINATO TUTTAVIA LA SPESA DI SPEDIZIONE NON È RIMBORSABILE. SI PREGA DI ASSICURARSI CHE IN CASO DI ERRORE CONTATTATECI IMMEDIATAMENTE IN QUANTO POSSIAMO ELABORARE UN MEZZO PER RETTIFICARLO, CONTATTARE VIA EMAIL.
Il nostro successo dipende dalla vostra soddisfazione.
Mentre ci sforziamo costantemente di fornire ai nostri clienti le informazioni di cui hanno bisogno per effettuare acquisti online,
capiamo che non c'è alcun sostituto per "toccare e sentire".
Vogliamo che tu abbia la tranquillità di sapere che puoi sempre restituire il tuo acquisto per il rimborso completo del prezzo del prodotto o il cambio se, dopo averlo tenuto tra le mani o averlo provato, non sei completamente soddisfatto.
I NOSTRI VALORI FONDAMENTALI
LEALTÀ
ONESTÀ
AUTENTICITÀ
INTEGRITÀ
SEMPLICITÀ
FIDUCIA
PRENDITI CURA DEI NOSTRI CLIENTI
LAVORA DI PIÙ, GIOCA DI PIÙ
RISPETTO PER L'INDIVIDUO
SFORZATI PER L'ECCELLENZA
NON ACCADERE MAI AL BENE, SPINGERE SEMPRE LA BUSTA
Hai bisogno di restituire o cambiare un articolo?
Contattaci via e-mail indicando il numero dell'ordine, il problema e se desideri un rimborso o un cambio.
Ti contatteremo per confermare l'indirizzo di restituzione a cui inviare la merce.
Imballare la merce per evitare danni, allegando una lettera di accompagnamento indicando il n.
Invia all'indirizzo di ritorno sotto (se nessun indirizzo alternativo è stato suggerito da un'e-mail di ALPHA FU®)
Assicurati di includere il tuo nome, indirizzo e numero d'ordine,
e le istruzioni se cambiare l'articolo o rimborsare il prezzo di acquisto della merce.
Non rimborsiamo le tasse che ti sono state addebitate.
Non rimborsiamo né le spese di gestione del credito e di spedizione.
Il tempo normale per l'elaborazione dei resi è di 3-5 giorni.
Si prega di consentire 3-5 giorni lavorativi una volta che la merce ci è arrivata, per darci il tempo di elaborare i tuoi resi. Eventuali resi ricevuti dopo 14 giorni, non possono più essere elaborati.
Tutti i rimborsi verranno riaccreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine. Le transazioni con carta di credito/debito possono richiedere 3-5 giorni lavorativi per essere visualizzate sull'estratto conto.
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